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网页对话: 完全基于网页对话,对话界面简洁精美,对话双方无需任
何插件,支持现今各种主流浏览器。对话的同时支持发送
各种心情表情,使双方的对话更加生动。还可以发送图片
链接,更加支持在线传文件功能。对话界面的左侧可以更
新公司的简介或者客服的相关信息,底部可以动态发送广
告信息。 聊天记录: 详尽的聊天记录功能;每个帐号都可以通过后台查询与访
客的详细的聊天记录,以方便查询您所需要的信息。VIP
帐户更可以随时查询每个客服与访客的聊天记录,以方便
帐户管理员管理您的下级客服工作状况。对于没有价值的
聊天记录您可以选择删除或者保存。 主动发起: 留住您每一个访客,让流量变销量。E客通独有的主
动发起功能,可使您随时随地的抓住每一个访客。及时与
访客建立通话, 了解访客的需求,给您的客户提高最及时的服务。这样可
让您的销售业绩比以前提升6-8倍。您还不心动吗? 文件传送: 方便的文件传输功能,可以使对话双方方便的传送文件,
文件支持各种格式
(.gif,.jpg,.swf,.rar,.zip,.doc,.mp3等)。在传输的
过程种不需要任何其它辅助插件,直接传送,方便快捷。
同时每个帐户还可以在您的帐号上储存各类文件,这样您
可以把重要的文件储存在您的帐户上。 无限座席: E客通的每一个免费用户都赠送两个座席;一个管理
帐号和一个客服E号。足以满足普通用户的需求。如果您
的企业客服比较多,我们推荐您使用E客通的VIP功能,即
没有限制座席数的VIP功能。开通这个功能后,您的客服E
号数量就不受限制。您可以尽情接待您的访客了。
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