网页对话：
完全基于网页对话，对话界面简洁精美，对话双方无需任

何插件，支持现今各种主流浏览器。对话的同时支持发送

各种心情表情，使双方的对话更加生动。还可以发送图片

链接，更加支持在线传文件功能。对话界面的左侧可以更

新公司的简介或者客服的相关信息，底部可以动态发送广

告信息。
聊天记录：
详尽的聊天记录功能；每个帐号都可以通过后台查询与访

客的详细的聊天记录，以方便查询您所需要的信息。VIP

帐户更可以随时查询每个客服与访客的聊天记录，以方便

帐户管理员管理您的下级客服工作状况。对于没有价值的

聊天记录您可以选择删除或者保存。
主动发起：
     留住您每一个访客，让流量变销量。E客通独有的主

动发起功能，可使您随时随地的抓住每一个访客。及时与

访客建立通话，
了解访客的需求，给您的客户提高最及时的服务。这样可

让您的销售业绩比以前提升6-8倍。您还不心动吗？
文件传送：
方便的文件传输功能，可以使对话双方方便的传送文件，

文件支持各种格式

（.gif,.jpg,.swf,.rar,.zip,.doc,.mp3等）。在传输的

过程种不需要任何其它辅助插件，直接传送，方便快捷。

同时每个帐户还可以在您的帐号上储存各类文件，这样您

可以把重要的文件储存在您的帐户上。
无限座席：
    E客通的每一个免费用户都赠送两个座席；一个管理

帐号和一个客服E号。足以满足普通用户的需求。如果您

的企业客服比较多，我们推荐您使用E客通的VIP功能，即

没有限制座席数的VIP功能。开通这个功能后，您的客服E

号数量就不受限制。您可以尽情接待您的访客了。